REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG OŚRODKA PSYCHOTERAPII
§1 Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady rezerwacji, płatności oraz świadczenia usług psychoterapeutycznych i rozwojowych przez Krakowskie Stowarzyszenie Terapeutów Uzależnień, ul. Wielicka 73, 30-552 Kraków, NIP: 6792679067 REGON:356297553.
Ośrodek prowadzi sprzedaż usług za pośrednictwem strony internetowej https://psychoterapiaopir.pl, z możliwością płatności online przez system Przelewy24.
Złożenie rezerwacji i/lub dokonanie płatności jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
§2 Zakres usług
Ośrodek oferuje indywidualne sesje psychoterapeutyczne, konsultacje, terapię par oraz warsztaty psychologiczne.
Usługi są świadczone przez wykwalifikowanych specjalistów zgodnie z ich kompetencjami zawodowymi.
Informacje o usługach, czasie trwania sesji i ich cenach są dostępne na stronie internetowej Ośrodka.
§3 Rezerwacje i odwoływanie wizyt
Rezerwacji można dokonywać:
przez formularz rejestracyjny online
telefonicznie
mailowo
Sesje mogą być odwołane lub przełożone nie później niż 24 godziny przed umówionym terminem – bez ponoszenia kosztów.
W przypadku nieodwołania sesji w terminie krótszym niż 24 godziny, klient zobowiązany jest do pokrycia kosztu wizyty.
§4 Płatności
Płatności za usługi można dokonywać gotówką, przelewem lub online za pośrednictwem systemu Przelewy24.
Klient może dokonać przedpłaty w momencie rezerwacji lub opłacić usługę na miejscu (jeśli taka możliwość została przewidziana).
W przypadku sesji online lub wymagających rezerwacji z góry – płatność przed spotkaniem jest obowiązkowa.
Płatności za usługi oferowane przez Ośrodek Psychoterapii i Rozwoju mogą być realizowane za pomocą kart płatniczych oraz przelewów elektronicznych.
Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, z siedzibą przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
§5 Zasady świadczenia usług online
Sesje online odbywają się za pośrednictwem bezpiecznych platform (np. Zoom, Google Meet).
Klient zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich warunków technicznych i prywatności.
Brak połączenia internetowego lub spóźnienie z winy klienta nie zwalnia z obowiązku zapłaty.
§6 Odpowiedzialność i etyka
Usługi świadczone są z zachowaniem zasad etyki zawodowej, poufności i ochrony danych.
Ośrodek zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi w przypadku naruszenia zasad współpracy lub zachowań nieetycznych ze strony klienta.
§7 Odstąpienie od umowy i reklamacje
Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni – z wyjątkiem usług już zrealizowanych.
Reklamacje można składać mailowo na adres: admin@psychoterapiaopir.pl.
Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni.
§8 Dane osobowe i RODO
Administratorem danych osobowych jest Krakowskie Centrum Terapii Uzależnień.
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług i rezerwacji.
Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych.
Szczegóły zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Ośrodka.
§9 Postanowienia końcowe
Ośrodek zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie.
W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy prawa polskiego.
Regulamin obowiązuje od dnia [data wejścia w życie].